-
프린터에서 종이 없음 오류가 반복될 때 해결방법프린터 문제 해결 2025. 5. 21. 23:13
안녕하세요 헬퍼봇 입니다!
혹시 프린터에 종이를 넣었는데도
'용지 없음' 또는 '용지를 넣으세요' 라는 메시지가 계속 뜨시나요?
오늘은 이런 경우 어떤 점을 확인해봐야 하는지
간단하게 알아보는 시간을 가지겠습니다.
목차
1. 급지 롤러에 먼지나 이물질이 쌓였을 경우
...
원인
프린터 내부에서 종이를 끌어올리는 역할을 하는
급지 롤러(feed roller) 라는 부품이 있습니다.
급지 롤러의 경우 시간이 지나면 먼지나 종이의 미세한
가루가 달라 붙는 경우가 있는데요. 이로인해 마찰력이 떨어져
종이를 제대로 끌어오지 못하는 경우가 있습니다.
해결 방법
- 프린터 전원을 끄고 플러그를 뽑으세요.
- 롤러 위치를 확인한 후 부드러운 천에 소량의 물이나, 전용 롤러 클리너를 묻혀
조심스럽게 닦아주세요. - 완전히 건조 시킨 뒤 다시 작동 시켜봅니다.
TIP: 알코올은 고무 재질을 손상시킬 수 있으니 사용하지 않는 게 좋습니다.
2. 급지 롤러가 마모가 되었거나 노후화 된 경우
...
원인
롤러가 오래 사용되어 닳으면 마찰력이 약해져서
종이를 제대로 끌어올리는 역할을 제대로 수행해주지 못합니다.
해결 방법
- 롤러가 심하게 마모되었거나 갈라져 있는 것을 육안으로
확인하셨다면 부품 교체가 필요합니다. - 대부분의 프린터는 롤러 부품이 소모품으로 따로 판매합니다.
직접 교체하시거나 A/S를 신청하시면 됩니다.
3. 종이 센서 오작동
...
원인
프린터 내부에 종이 감지 센서라는 것이 있습니다.
센서가 먼지, 이물질, 고장 등으로 종이가 있음에도
인식하지 못하는 경우가 많습니다.
해결 방법
- 센서 주변을 조심스럽게 청소해줍니다.
- 센서가 물리적으로 움직이는 부품인지 확인 후
걸려 있거나 접촉 불량인지 확인해주세요. - 청소 후에도 오류가 반복되면 센서 자체의 고장이
의심되므로 이는 자체 수리보단 A/S가 필요합니다.
4. 종이함 상태 확인
...
원인
종이가 비정상적으로 많이 적재되어 있거나, 가지런하지 못할 때, 구김이 많을 때,
간혹 너무 적은 양을 넣었을 때도 센서가 인식하지 못할 수 있습니다.
해결 방법
- 종이함에 A4 기준으로 최소 10장 이상 넣는 것이 안정적입니다.
- 종이 가장자리를 가지런히 정리한 후 넣어보세요.
- 종이가 너무 구겨졌거나 습기를 머금었을 경우 인식 실패 가능성이
있으므로 새 종이로 교체해주세요.
5. 드라이버 또는 펌웨어 문제
...
원인
흔하지는 않지만 소프트웨어적인 오류로 인하여 실제와 다르게
'종이 없음', '용지 부족' 오류가 발생 할 수가 있습니다.해결 방법
- 프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 합니다.
- 제조사 홈페잊니에서 최신 펌웨어가 있는지 확인하고
필요시 업그레이드를 진행해주세요.
정리해보면...
대부분의 경우 직접 해보시면 A/S가 필요 없이 시도해보면
해결 되는 경우가 많습니다.
특히 급지 트레이와 센서 부분은 평소에도 먼지가 쌓이지 않도록
간단히 청소해주시면 갑작스러운 오류들을 예방할 수 있습니다.
앞으로도 프린터에 관련해서 자주 겪는 문제에 대해 다뤄볼테니
자주 놀러와주시면 감사하겠습니다.
※ 해당 이미지는 Canon 공식 매뉴얼 에서 제공하는 자료를 참고하였습니다.
'프린터 문제 해결' 카테고리의 다른 글
프린터 인쇄 대기열이 지워지지 않을 때 해결 방법! (0) 2025.05.11